若有以下情況出現(xiàn)將無法結(jié)帳：

1. 賣家已將規(guī)格更新的商品，買家需要更改規(guī)格，才能進(jìn)行結(jié)帳。
2. 無庫存或已下架，就無法進(jìn)行購買，需請您利用編輯＞刪除商品後再行結(jié)帳同賣家其他商品。
3. 已失效商品，此商品您被限制交易，將無法購買。

若顯示「您挑選的商品無共同的運(yùn)送方式，請您重新選擇或與賣家聯(lián)絡(luò)」，因?yàn)槟徺I商品清單此賣家未設(shè)定相同付款取貨方式，因此系統(tǒng)無法辨識相關(guān)取貨付款方式，此時(shí)，需請您利用露露通或問與答與賣家確認(rèn)。

提醒您：您可以選擇該賣家有「相同運(yùn)送方式的商品一起加入購物車結(jié)帳」。

賣家會針對賣場的交易方式說明交易方式，買家可以到賣家的[關(guān)於我]、[佈告欄]查看，避免交易時(shí)產(chǎn)生交易糾紛。另外，賣家可以對商品設(shè)定買家下單條件及超商取付與郵局到付買家結(jié)帳條件，例如評價(jià)分?jǐn)?shù)或棄單紀(jì)錄，若未符合賣家的設(shè)定條件，將無法對商品進(jìn)行下單或使用超商取付與郵局到付結(jié)帳。

若您條件不符賣家賣場規(guī)則而無法結(jié)帳，須與賣家溝通更改結(jié)帳限制或使用其他方式寄送。

若您將不同的賣家商品一起放進(jìn)購物車內(nèi)，購物車會依據(jù)賣家?guī)ぬ栕詣臃诸悾看谓Y(jié)帳只能單一店家結(jié)帳，無法跨不同賣家一起結(jié)帳。

對於同一賣家的購物車商品僅需購買其中幾項(xiàng)商品時(shí)，請您在購物車中勾選您欲結(jié)帳的商品，點(diǎn)選「購買」並完成結(jié)帳，訂單才算成立。

商品資訊中有個(gè)「付款方式」「運(yùn)送方式」「其它說明」的資訊，這表示賣家對這項(xiàng)商品交易付費(fèi)的規(guī)定。另外，有時(shí)候賣家會在【商品名稱】、【商品說明】也會有特別說明有關(guān)運(yùn)費(fèi)的規(guī)定，請您注意這些資訊。

當(dāng)您進(jìn)行結(jié)帳時(shí)，系統(tǒng)將會依據(jù)賣家是否設(shè)定運(yùn)費(fèi)規(guī)則來為您計(jì)算訂單運(yùn)費(fèi)。

若要修改規(guī)格進(jìn)入購物物請?jiān)谠撋唐妨兄唐芬?guī)格右邊之鉛筆圖示，點(diǎn)入後即可修改您原本選擇的規(guī)格內(nèi)容，若要修改數(shù)量於該商品列右側(cè)利用數(shù)量加減功能即可修改您欲購買的數(shù)量。

提醒您，商品資訊中有個(gè)「尚餘數(shù)量」的資訊，這表示這項(xiàng)商品目前賣家所提供的販?zhǔn)鄣臄?shù)量。

購物車可置入之商品上限為200件。

若已達(dá)購物車上限時(shí)，您可利用編輯鈕來整理您的購物車清單，以便您放置其他喜歡的商品。

若您要移除購物車中某樣商品

手機(jī)版：請於您的手機(jī)系統(tǒng)右上角點(diǎn)下編輯，即會出現(xiàn)刪除按鈕。

電腦版：請於電腦版購物車內(nèi)右手邊點(diǎn)下垃圾桶按鈕即可刪除品項(xiàng)。

手機(jī)版：開啟後，請點(diǎn)選右上【購物車】圖示＞進(jìn)入購物車頁面查看即可。

電腦版：請登入露天帳號後於頁面右上角即可點(diǎn)選購物車圖示進(jìn)入購物車頁面。

您可以先將您喜歡的商品都先放入購物車，等您確認(rèn)要購買商品時(shí)，再點(diǎn)選「購買」並完成結(jié)帳，訂單才算成立，直到您將購物車商品清單刪除前，露天皆會一直為您保留購物車清單。

您可以從下面幾個(gè)資訊來判別物品的狀況：

(一) 【商品名稱】

(二) 商品資訊中「商品備註」的【物品新舊】說明：說明中描述、全新、二手（使用過）

(三) 【商品介紹】

(四) 【商品圖片】

(五) 【問與答】

如您對商品仍有疑問，不妨點(diǎn)選問答次數(shù)後面的【問與答】，再確認(rèn)問答紀(jì)錄內(nèi)容，或可使用【露露通】功能與賣家進(jìn)行詢問，以利更了解這項(xiàng)商品更詳細(xì)的資料或賣家其他交易方式。

若賣家久未登入或?qū)I家提問都未做回應(yīng)，為避免購買後產(chǎn)生交易糾紛請自行斟酌是否結(jié)帳購買該商品。

您也可點(diǎn)選會員的【信用評價(jià)分?jǐn)?shù)】，這個(gè)帳號和其他買／賣家交易後的評價(jià)紀(jì)錄都會顯示在這個(gè)評價(jià)頁面進(jìn)行參考。

露天拍賣每期活動提供不特定數(shù)量之運(yùn)費(fèi)抵用券予會員，具有領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)抵用券資格之會員可透過專屬活動頁領(lǐng)取，同一會員可領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)抵用券張數(shù)視露天拍賣當(dāng)期所提供之張數(shù)為準(zhǔn)。

使用同一手機(jī)號碼完成註冊之會員視為同一會員，故同一會員領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)抵用券後，不得再使用其他會員帳號領(lǐng)取。

會員當(dāng)期未領(lǐng)取之運(yùn)費(fèi)抵用券，則其領(lǐng)取資格於該期結(jié)束後自動失效，未領(lǐng)取張數(shù)不得累計(jì)至下期。

請參考露天拍賣運(yùn)費(fèi)券相關(guān)活動說明頁。

前往領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)券活動頁：

http://www.sefwun.com/event/shipping_discount.php

提醒您，運(yùn)費(fèi)抵用券有使用期限，會員應(yīng)依露天拍賣之指示於使用期限內(nèi)使用完畢，逾期將自動失敗。

另運(yùn)費(fèi)抵用券使用名額有限，用完為止。

買家於參加本活動之會員賣場消費(fèi)並使用四大超商純?nèi)∝浖俺特浀礁犊罘?wù)，單筆商品成交之商品金額達(dá)活動公告門檻並使用運(yùn)費(fèi)抵用券（運(yùn)費(fèi)券）時(shí)，即可享有運(yùn)費(fèi)折抵優(yōu)惠，該運(yùn)費(fèi)抵扣金額將由露天全額補(bǔ)貼。

相關(guān)超商類型、折抵門檻及運(yùn)費(fèi)價(jià)格等使用限制及條件，皆以露天拍賣公告與活動頁訊息為準(zhǔn)。

當(dāng)您進(jìn)入購物車結(jié)帳時(shí)，可於「使用折扣」處查看目前優(yōu)惠活動及選擇可使用之相關(guān)優(yōu)惠券。

會員每日可使用運(yùn)費(fèi)抵用券張數(shù)不限，將依據(jù)會員所領(lǐng)取之有效運(yùn)費(fèi)抵用券數(shù)量用完為止。

運(yùn)費(fèi)抵用券所適用之超商類型、折抵門檻、折抵運(yùn)費(fèi)金額或獲得之運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠價(jià)格等使用限制及條件，依會員使用運(yùn)費(fèi)抵用券之該筆交易訂單結(jié)帳時(shí)露天拍賣系統(tǒng)所顯示之限制及條件為準(zhǔn)。

運(yùn)費(fèi)抵用券為露天全站行銷活動，運(yùn)費(fèi)抵用方案將依各檔期有所不同，敬請鎖定露天拍賣公告與活動頁訊息。

露天拍賣於運(yùn)費(fèi)抵用券活動期間將會加設(shè)專區(qū)，並且於參與活動之商品將標(biāo)示「運(yùn)費(fèi)券」優(yōu)惠圖示，請密切留意露天拍賣全站行銷活動，購買相關(guān)商品即可享有運(yùn)費(fèi)抵用優(yōu)惠。

會員必需完成手機(jī)認(rèn)證才可以對賣家提出問題及購買商品；

若您的會員帳號未進(jìn)行手機(jī)認(rèn)證，將無法提出問題及購買商品。

另有些賣家對於商品會有販?zhǔn)蹖ο蟮南拗啤?/p>

例如：買家資格（評價(jià)分?jǐn)?shù)）限制、棄單次數(shù)、賣家（賣場）黑名單。

• 「買家資格限制」：賣家針對特定商品會設(shè)定買家資格，如果買家評價(jià)分?jǐn)?shù)沒有 X 分或是沒有超過 X分，也就是最少要 X 分以上，是無法對這項(xiàng)商品進(jìn)行下單購買。 （買家購買商品時(shí)可以到商品頁面的商品備註查詢）
• 「賣家黑名單」：賣家針對賣場全部商品會指定不得購買的買家。 如果買家的會員帳號被賣家設(shè)定黑名單，買家就無法對該賣家的商品進(jìn)行購買或提問商品問題。
• 「海外會員」：因露天拍賣目前對於海外會員系統(tǒng)更新，暫不提供海外會員購買商品。

若您購買的商品數(shù)量不符合賣家設(shè)定限購數(shù)量，將無法完成結(jié)帳。

請您修正限購數(shù)量後即可完成結(jié)帳。

若結(jié)帳時(shí)，您的訂單運(yùn)費(fèi)為個(gè)別累積相加，

有可能是賣家並未提供合併結(jié)帳服務(wù)或是未設(shè)定合併結(jié)帳運(yùn)費(fèi)規(guī)則，

此時(shí)須與賣家確認(rèn)是否有提供合併服務(wù)。

若賣家已設(shè)定合併運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠，您可以在該件商品頁的運(yùn)送方式旁，看到合併運(yùn)費(fèi)規(guī)則入口，裡面便有完整的合併運(yùn)費(fèi)規(guī)則說明。

因露天拍賣於每次買家結(jié)帳，提供自動儲存新增收件人資料範(fàn)本之功能，請您於結(jié)帳時(shí)，於收件人資料處填寫正確資料即可。

收件資訊系統(tǒng)將保留近五筆紀(jì)錄，若超過保留筆數(shù)，系統(tǒng)將依序覆蓋較舊的資料。

在瀏覽商品過程中如果遇到喜愛的商品，

您可以點(diǎn)選商品頁面中【加入追蹤】，將這項(xiàng)商品先記錄下來，

之後再進(jìn)入購買清單【追蹤中】的清單中，

比較這些相似的商品或思考要對那個(gè)商品進(jìn)行購買的動作。

追蹤中的商品將會保留至您將商品列移除。

請留意，倘若賣家已將商品下架，您將無法購買該商品，而於追蹤商品列表內(nèi)的剩餘時(shí)間將顯示為已下架。

如果您看到不錯的商品想要告訴朋友，或是這個(gè)就是朋友想要找的商品，

您可以在電腦版商品頁面上點(diǎn)選使用「分享至我的Facebook」功能。

若為手機(jī)版您可利用分享功能利用Facebook／Line／複製連結(jié)等方式分享給您的朋友。

在購買商品時(shí)，建議買家查看賣家賣場提供商品資訊中有「付款方式」、「運(yùn)送方式」、「其它說明」以及商品備註等資訊，這表示賣家對這項(xiàng)商品結(jié)帳後付款、交貨方式的規(guī)定。

若沒有符合自己的運(yùn)送方式，可以利用「問與答」或「露露通」與賣家溝通是否願意提供其它的付款方式。

建議在未確認(rèn)賣家是否提供其它運(yùn)送方式前，請勿購買此商品避免交易後雙方產(chǎn)生交易糾紛。

若結(jié)帳訂單欲修改結(jié)帳內(nèi)容，包含金額、品項(xiàng)、付款／取貨方式、收件人資料，交易雙方需透過「修改訂單」步驟。

當(dāng)您提出修改訂單後，另一交易方將收到修改訂單通知。

待對方同意修改訂單，訂單將回復(fù)至「待結(jié)帳」?fàn)顟B(tài)，即可完成修改訂單步驟。

此時(shí)，買家可重新結(jié)帳填寫新的收件資料。

修改訂單操作方式：

• 賣家登入至賣家中心＞訂單管理＞總覽＞在可執(zhí)行動作裡，直接點(diǎn)選「修改訂單」。
• 買家登入至買家中心＞購買清單＞總覽＞付款/通知付款＞查看結(jié)帳明細(xì)＞在可執(zhí)行動作裡，直接點(diǎn)選「修改訂單」。

※ 執(zhí)行修改訂單後，該筆交易將退回至「購買清單 – 待結(jié)帳」，故重新結(jié)帳時(shí)無法使用運(yùn)費(fèi)抵用券，還請留意。

使用運(yùn)費(fèi)抵用券之該筆交易若有取消交易或是交易未完成的情況，露天拍賣將返還與該運(yùn)費(fèi)抵用券成功使用時(shí)相同效期（使用期限）之運(yùn)費(fèi)抵用券予會員並恢復(fù)至未使用狀態(tài)，會員得否於下一筆交易結(jié)帳時(shí)成功使用運(yùn)費(fèi)抵用券，仍需以當(dāng)時(shí)之實(shí)際使用限制及條件為準(zhǔn)。